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【钟祥】钟祥市医保窗口荣获政务服务中心2024年度“最优莫愁服务窗口”称号

发布日期:2025-01-23 17:19信息来源:钟祥市医疗保障局

1月22日,钟祥市政务服务中心举办2024年度“最优莫愁服务窗口”和“莫愁服务之星”颁奖活动。钟祥市医保窗口获得“最优莫愁服务窗口”称号,综合窗口工作人员张巍获得个人“莫愁服务之星”荣誉称号。

2024年钟祥市医疗保障局在窗口服务工作中积极主动作为,持续优化经办服务体系,不断提升医保窗口服务质效,推进窗口政务服务标准化、规范化、便捷化,严格落实“首问负责制”“一次性告知”“限时办结”“容缺办理”等规章制度,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”综窗办理模式,对医保专区29项事项清单内全部业务做到“一窗受理”,真正实现医保服务事项“一窗办”,着力打造人民满意的窗口服务形象。

2025年,钟祥市医疗保障局全体人员将再接再厉,持续增强服务意识,不断提高窗口工作人员的业务技能和工作效率,为参保人员提供更加优质、高效、便捷的服务,不断提升参保人员获得感、幸福感、满足感。(通讯员:李冲)

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